Onko foorumin lukijoilla samanlaisia kokemuksia? Hädin tuskin tulee wi-finä edes 50 megaa kun parhaimmillaan ollaan lähellä 200:n megan nopeuksia. Jätin keskiviikkona vikailmoituksen minun palveluni kautta ja siellä oli ilmoitus että viestiin vastataan 1-3 vrk sisällä?
Tänään soitin DNA:n asiakaspalveluun ja jonotin reilut 16 min todeten ettei sieltä kukaan vastaa minulle.
Tsekkasin asetukset ja kaikki näyttäisi olevan kohdillaan. Paitsi että yhteys on ollut todella hidas jo pitkään. Kun operaattorille soittaa ja jos sieltä sattuu joku vastaamaan, mikä ei ole ollenkaan varmaa, niin hyvin usein on sanottu että tarkista omat laitteesi "kaikki näyttäisi olevan kunnossa", vaan kun ei ole kunnossa, ei ole ollut moneen päivään. Jos maksaa jostakin palvelusta sitä tietysti odottaa saavansa sopimuksen mukaista palvelua. Näinhän asia ei kuitenkaan ole, edes kohtuullisessa ajassa eivät vastaa vikailmoitukseen?